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南京移动回应“过户逝中州证券股票雪球者号码需双方本人到场”

时间:2019-07-30 02:28来源: 作者:admin 点击: 20 次
人民网北京7月23日电日前,一段“过户逝者号码需双方本人到场”视频在网上引发关注。23日,中国移动南京分公司通过官方微博回应称,客户黄先生在6月27日已致电10086咨询其逝世兄长号码过户事项,客服人员明确告知需携带相关材料前往指定营业厅(未来城营业厅)提交特殊过户申请手续,用户表示知晓。7月21日

人民网北京7月23日电 日前,中州证券股票雪球一段“过户逝者号码需双方本人到场”视频在网上引发关注。23日,中国移动南京分公司通过官方微博回应称,客户黄先生在6月27日已致电10086咨询其逝世兄长号码过户事项,中国北车股票现价客服人员明确告知需携带相关材料前往指定营业厅(未来城营业厅)提交特殊过户申请手续,用户表示知晓。7月21日、22日,黄先生前往非指定营业厅(瑞金路营业厅),山西证券股票股吧要求仅凭死亡证明过户,未能成功办理。

中国移动南京分公司方面认为,该视频反映出营业员在服务过程中,铅概念龙头股票存在沟通不充分、解释不清晰,导致客户产生误解的情况。对于给客户带来的不便深表歉意,后续将加强培训与教育,加拿大tsx股票进一步提升服务水平。中国移动南京分公司表示,已与黄先生取得联系,正在与其沟通依法妥善的解决方式。

(责编:袁勃)

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